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仙云AI / NovaStudio

我们收集的信息

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我们不主动收集的信息

我们不主动收集身份证号、银行卡号、通讯录、精确定位、人脸识别信息或与服务无关的设备权限。

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我们使用必要信息来完成账号登录、作品生成、历史记录展示、订单处理、积分到账、退款核对、 客服支持、服务安全、风险识别和产品改进。

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我们会在实现服务目的所需期间内保存相关信息。法律法规、争议处理、账务核对或安全审计需要更长保存期限的, 按必要范围保存;超出必要期限后会删除或匿名化处理。

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我们不会向无关第三方出售个人信息。支付、短信、AI 模型、云服务等必要服务提供方可能在提供服务过程中处理必要信息, 其处理范围限于完成对应服务。

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